Los acuerdos más importantes

Recordatorio: La versión en neerlandés de estos términos y condiciones es la única legalmente vinculante. Usted puede traducir el texto a continuación en una herramienta de traducción bajo su propio riesgo.
Wij houden het graag duidelijk en eerlijk. Daarom hier de kernpunten van onze afspraken, zodat u snel weet waar u aan toe bent:

• Garantía
  • Televisores y electrodomésticos: 6 meses
  • Pequeños electrodomésticos y calentadores de agua: 3 meses
  • Electrodomésticos: 1 año
  • La garantía comienza a partir de la fecha de entrega.
  • Las garantías de los proveedores que están en las cajas no siempre son válidas en Curazao. Nos esforzamos por obtener esto, pero no podemos garantizarlo.
  • Para los aires acondicionados se aplica: el mantenimiento es obligatorio, al menos 1 vez cada 6 meses por un instalador certificado, con prueba en caso de solicitud de garantía.
  • Debido a que la red eléctrica en Curazao puede fluctuar, le recomendamos que siempre use un protector contra sobretensiones. Solo así se aplica la garantía.
  • La garantía no se aplica al uso comercial de dispositivos destinados para uso doméstico.
• Reclamaciones y entrega
  • Verifique su compra de inmediato. Tras la entrega, acepta irrevocablemente que todo ha sido entregado correctamente, de manera completa y sin daños.
  • Los defectos visibles deben ser reportados dentro de 3 días, los demás dentro de 5 días.
• Entrega e instalación
  • Entregamos con cuidado. La instalación no está incluida, pero con gusto le pondremos en contacto con un instalador.
  • Realizamos pequeñas acciones como desempaquetar, quitar los tornillos de transporte y conectar a una conexión correctamente preparada.
  • Nuestros productos funcionan exclusivamente a 220V y con enchufes europeos, y son adecuados para la conexión a tuberías de agua europeas.
  • Curblue no es responsable por daños causados por conexiones incorrectas, uso de adaptadores o instalación no profesional.
• Pago
  • Se aplica el pago directo por defecto.
  • El pago a cuenta solo es posible tras la autorización escrita previa y la presentación de un extracto del registro mercantil, una identificación válida y un número CRIB.
  • En caso de pago tardío, se aplicará un interés y una multa del 15% por costos de cobranza, con un mínimo de 75 XCG.
• Visitas de garantía
  • Si se determina en una visita de garantía que el defecto es responsabilidad del cliente, el cliente pagará los costos del técnico directamente a él.
• Almacenamiento de mercancías
  • Los bienes que no se recojan de inmediato se almacenarán sin costo durante 3 meses después de la notificación de disponibilidad para recogida.
  • Después, cobramos 20 XCG por mes por lugar de palet (excl. OB), a menos que se hayan establecido otros acuerdos por escrito.
  • También durante el período gratuito, el riesgo de almacenamiento recae completamente en el cliente.
  • Después de un total de 5 meses, nos reservamos el derecho de vender, devolver o eliminar bienes, a costa del cliente.
• Devoluciones
  • En Curazao no hay derecho de desistimiento. Después de la confirmación, está obligado a la compra.
  • Solo se aceptará una devolución en casos excepcionales y únicamente con autorización por escrito y en su embalaje original sin abrir.
• Vacaciones fiscales
  • Todos los trámites administrativos y obligaciones relacionados con un período de exención fiscal son completamente responsabilidad del cliente.

Condiciones Generales – texto completo

Artículo 1. Identidad

Curblue B.V.
Veeris 53, Caracasbaaiweg 200Willemstad, Curazao​

KvK nr.: 129864
CRIB-nummer: 102.359.775

Curblue h.o.d.n. Jack Services B.V
Madelief 80
Lisse, Países Bajos KvK nr.: 54164141

Artículo 2. Definiciones

En estas condiciones se entiende por:

• Curblue: la persona jurídica Curblue B.V.
• Cliente: toda persona física o jurídica que celebra un contrato con Curblue, tanto consumidor como cliente empresarial.
• Consumidor: la persona física que actúa fuera de sus actividades empresariales o profesionales.
• Productos: todos los bienes vendidos por Curblue, incluyendo electrodomésticos, electrónica y artículos relacionados.
• Servicios: servicios adicionales como entrega, servicio y pequeñas tareas de montaje.
• Notificación de recogida: mensaje de Curblue que indica que los bienes están listos para entrega o recogida.
• Almacenamiento: la conservación de bienes de clientes en el almacén de Curblue o en otros lugares.
• Costos de almacenamiento: costos que Curblue cobrará al finalizar el período gratuito.
• Vacaciones fiscales: una exención o régimen fiscal otorgado por el gobierno, por el cual toda la responsabilidad recae en el cliente.

Artículo 3. Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las ofertas, cotizaciones, entregas y contratos de Curblue.
2. Las desviaciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.
3. Se excluyen las condiciones generales del cliente, a menos que Curblue las acepte expresamente por escrito.
4. Curblue puede modificar estos términos; la versión modificada se aplicará a futuros acuerdos.

Artículo 4. Ofertas y propuestas

1. Todas las ofertas y propuestas son sin compromiso, a menos que se indique un plazo para la aceptación.
2. Una oferta caduca automáticamente si el producto ya no está disponible o no se puede entregar.
3. Los errores evidentes y los errores tipográficos no obligan a Curblue.
4. Los precios son excluyendo IVA y otros cargos, a menos que se indique lo contrario.
5. Las ofertas no se aplican automáticamente a pedidos futuros.
6. Los pedidos especiales y los productos a medida no se pueden cancelar ni devolver.

Artículo 5. Entrega

1. La entrega se realizará tras el pago directo, a menos que Curblue consienta por escrito lo contrario.
2. Comprar a crédito solo puede hacerse con autorización previa y tras la presentación del extracto del registro mercantil, identificación y CRIB.
3. Los plazos de entrega son indicativos. El incumplimiento no da derecho a indemnización ni a resolución.
4. La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente o mediante recogida.
5. Curblue puede realizar y facturar entregas en partes.
6. Al momento de la entrega, el cliente debe asegurarse de que la ubicación sea accesible y tenga suficiente espacio.
7. Si la entrega es rechazada o no puede llevarse a cabo por el cliente, Curblue tiene el derecho de rescindir el contrato y cobrar los costos (incluyendo almacenamiento y transporte).
8. Tras la entrega, se considera que el cliente acepta irrevocablemente que la entrega se ha realizado de manera completa y sin daños.
9. Nuestros productos son exclusivamente adecuados para 220V y enchufes europeos, así como para la conexión a tuberías de agua europeas. Curblue no se hace responsable de los daños causados por el uso de adaptadores, transformadores o instalaciones no profesionales.

Artículo 6. Suspensión y disolución

Curblue puede suspender o terminar el contrato si:

• el cliente no cumple con sus obligaciones;
• tras la firma del contrato, parece que el cliente probablemente no podrá cumplir con sus obligaciones;
• el cliente se declara en quiebra, solicita un aplazamiento de pagos, es puesto bajo tutela o se encuentra de otra manera en problemas de pago;
• se embargan bienes del cliente;
• debido a un retraso por parte del cliente, el cumplimiento es imposible.

En estos casos, todas las reclamaciones de Curblue son inmediatamente exigibles.

Artículo 7. Pago

1. Se aplica el pago directo por defecto.
2. Comprar a crédito solo es posible con autorización por escrito y la presentación de KvK, ID y CRIB.
3. El pago debe realizarse en la moneda facturada.
4. En caso de pago tardío, se aplicará un interés del 8% anual, o el interés comercial legal si es más alto.
5. Curblue cobra en caso de pago tardío costos de cobranza extrajudicial del 15% del monto pendiente, con un mínimo de 75 XCG.
6. Los costos de almacenamiento y los costos adicionales son exigibles de inmediato.
7. No se permite la compensación por parte del cliente.
8. Todos los costos judiciales y extrajudiciales de cobranza son por cuenta del cliente.

Artículo 8. Reserva de propiedad y derecho de retención

1. Los productos entregados siguen siendo propiedad de Curblue hasta que el cliente haya pagado completamente.
2. Los productos no pueden ser revendidos, pignorados o dados como garantía mientras sean propiedad de Curblue.
3. El cliente está obligado a conservar y asegurar los productos identificables de Curblue.
4. Curblue tiene derecho de retención sobre todos los bienes que posee hasta que se hayan satisfecho completamente todas las reclamaciones.

Artículo 9. Garantía y reclamaciones

1. Períodos de garantía:
   • Televisores y electrodomésticos: 6 meses
   • Pequeños electrodomésticos y calentadores de agua: 3 meses
   • Electrodomésticos: 1 año
2. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega.
3. Las garantías de los proveedores sobre las cajas no siempre son válidas en Curazao. Curblue se esfuerza por obtenerlas, pero no puede garantizarlo.
4. Para los aires acondicionados se requiere: mantenimiento al menos 1 vez cada 6 meses por un instalador certificado. Se puede solicitar prueba.
5. La garantía solo es válida si se ha utilizado un protector contra sobretensiones entre el producto y la fuente de alimentación.
6. La garantía se anula en caso de uso comercial de aparatos destinados a uso doméstico.
7. Curblue puede optar por reparación, sustitución por un producto equivalente o reembolso en caso de una reclamación de garantía.
8. Si en una visita de garantía se determina que el defecto es responsabilidad del cliente, el cliente pagará los costos del técnico directamente al técnico.
9. El cliente debe revisar los productos de inmediato. Los defectos visibles deben ser reportados dentro de 3 días, los demás dentro de 5 días. Los informes tardíos no serán atendidos.

Artículo 10. Responsabilidad

1. Curblue es exclusivamente responsable por daños directos que sean consecuencia de dolo o negligencia consciente.
2. Se entiende por daño directo: los costos razonables para determinar la causa, la reparación o la limitación del daño.
3. Curblue no es responsable por daños indirectos, incluyendo la pérdida de ganancias, daños a la empresa, pérdida de reputación o daños consecuentes.
4. La responsabilidad siempre se limita al importe de la factura del producto correspondiente.

Artículo 11. Transferencia de riesgo

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega o la notificación de que está listo para ser recogido, incluso durante el período de almacenamiento gratuito.

Artículo 12. Fuerza mayor

Curblue no está obligado a cumplir si hay fuerza mayor. Esto se entiende como: huelgas, enfermedades, incendios, inundaciones, guerras, restricciones de importación o exportación, interrupciones en proveedores o transporte, fallos en ICT y telecomunicaciones, cortes de energía y la falta de permisos requeridos.

Artículo 13. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con productos, materiales y documentación pertenecen a Curblue o a sus proveedores. El cliente no puede reproducirlos ni divulgarlos.

Artículo 14. Confidencialidad

Las partes no divulgarán información confidencial a terceros, a menos que sea legalmente obligatorio.

Artículo 15. Derecho aplicable y juez competente

El derecho de Curazao es aplicable a todos los contratos. Las disputas se someterán al juez competente en Willemstad.

Artículo 16. Divisibilidad

Si una disposición es inválida, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.

Artículo 17. Transferencia

El cliente no puede ceder derechos y obligaciones sin el consentimiento por escrito de Curblue. Curblue sí puede hacerlo.

Artículo 18. Declaración de renuncia

No ejercer un derecho por parte de Curblue no significa renunciar a ese derecho.

Artículo 19. Devoluciones y derecho de desistimiento

1. No hay derecho de desistimiento legal en Curazao.
2. Tras la confirmación de la compra, el cliente queda irrevocablemente vinculado al contrato.
3. Las devoluciones solo se aceptarán con autorización por escrito de Curblue y únicamente si el embalaje está sin abrir y en su estado original.

Artículo 20. Almacenamiento y bienes abandonados

1. Curblue almacena mercancías después de la notificación de disponibilidad para recogida de forma gratuita durante 3 meses, a menos que se hayan acordado otras disposiciones por escrito.
2. Luego se cobrará 20 XCG por mes por lugar de palet (excl. OB).
3. También durante el período gratuito, el riesgo recae completamente en el cliente.
4. Curblue envía un recordatorio después de 3 meses y un segundo recordatorio después de 4,5 meses.
5. Si los bienes no se recogen después de 5 meses, Curblue puede venderlos, devolverlos o deshacerse de ellos.
6. Todos los costos son por cuenta del cliente.
7. Curblue tiene derecho de retención hasta que todas las reclamaciones se hayan satisfecho por completo.

Artículo 21. Exención fiscal

Todas las obligaciones y la administración relacionadas con un período de exención fiscal recaen completamente en el cliente. Curblue no es parte en esto y no asume ninguna responsabilidad.